Автоматизируйте Facebook и Instagram

Запуск за 2 минуты: подключите страницу и включите первую автоматизацию. Войдите через Facebook, выберите страницы и подтвердите доступ, затем начните с шаблона, например «комментарий → DM», выберите список ключевых слов и отредактируйте сообщение. Нужна страница Facebook, которой вы управляете. Для Instagram — профессиональный аккаунт: его можно привязать к этой странице или подключить отдельно на тарифе Team Scale.

Нужна страница Facebook, которой вы управляете, или профессиональный аккаунт Instagram. При входе через Facebook Meta попросит выдать разрешения, чтобы AFP мог управлять комментариями и отправлять сообщения на выбранных вами страницах. На тарифе Team Scale Instagram можно подключить без страницы Facebook. Выбор страниц можно изменить, а доступ отозвать в любой момент. Instagram API от Meta работает только с профессиональными аккаунтами, а не с личными. Ещё нет страницы? Meta объясняет, как создать страницу Facebook.

Да, на тарифе Team Scale. Подключите профиль Instagram отдельно. Для Instagram нужна профессиональная учётная запись (бизнес или автор). Личные аккаунты Instagram подключить нельзя. Если есть страница, аккаунт можно привязать к странице Facebook.

Автоответы уходят в течение нескольких секунд после нового комментария, днём и ночью. Добавьте блок «Задержка», если хотите ответить не сразу или написать повторно позже. В Facebook первое DM отправляется как приватный ответ на комментарий: Meta разрешает один приватный ответ на комментарий в течение 7 дней.

Публичный ответ публикуется под комментарием и виден всем; DM — это личное сообщение, которое приходит автору комментария. Автоматизация «комментарий → DM» может делать и то и другое: короткий публичный автоответ вроде «Отправили подробности в личку», а затем автоматическое DM с ценой, ссылкой или карточкой товара. Если человек ответит, диалог можно продолжить в рамках 24-часового окна сообщений Meta.

Да: автоматизации работают с постами страниц Facebook, рекламой из Ads Manager, а также с постами и рекламой в Instagram. Сюда входит и реклама, созданная в Ads Manager, которая не появляется в ленте вашей страницы. Скрытие спама работает одинаково в Facebook и Instagram; блокировка автора комментария доступна только в Facebook. Встроенные инструменты Meta описаны в статье «Управление комментариями к рекламе».

Автоматизация — это один сценарий, который работает на одной подключённой странице Facebook или в одном аккаунте Instagram. Она следит за новыми комментариями под постами и рекламой этого аккаунта и выполняет ваши шаги: ответить, отправить DM, поставить тег, скрыть. Тариф задаёт, сколько автоматизаций у вас может быть (15 на Starter, 50 на Pro, 200 на Scale), и любую можно отключить, не удаляя.

Она передаёт разговор человеку. Вся переписка попадает во «Входящие», где хранятся ваши DM-диалоги, целиком и без потерь, и вы отвечаете уже от себя.

Нет: он отправляет только те сообщения, которые написали вы. Каждый автоответ и каждое автоматическое DM — это текст, который вы ввели в блок на холсте. ИИ ничего не генерирует, и сценарий каждый раз работает одинаково.

Да: отключите автоматизацию, и она перестанет реагировать на новые комментарии. Разговоры, уже попавшие во «Входящие», останутся там, а автоматизацию можно позже снова включить, не собирая заново.

Да: Клинер скрывает или удаляет комментарии под постами и рекламой, которые вы запускали раньше. Выберите аккаунт, ограничьте область постами с рекламой, задайте период и выберите «скрыть» или «удалить». Клинер доступен на платных тарифах и не входит в пробный период.

Да: AFP подключается через официальные API Meta с OAuth, поэтому мы никогда не видим ваш пароль от Facebook. OAuth — стандартный вход Meta: вы сами выбираете, какими страницами может управлять AFP, и можете в любой момент отозвать доступ в настройках Facebook в разделе приложений и сайтов.

Да: на командных тарифах каждый участник видит только те страницы, которые вы ему назначили. Назначьте каждому участнику роль (Owner, Admin или Member) и доступ на уровне страниц. Командные тарифы — от $119 в месяц.

У вас есть 3 дня, чтобы подключить страницы и создать автоматизации, прежде чем выбрать тариф. Создавайте автоматизации «комментарий → DM», автоответы и модерацию на своих страницах. Клинер для старых комментариев доступен только на платном тарифе.

Личные тарифы стоят $15 (Starter), $25 (Pro) или $70 (Scale) в месяц. Командные тарифы для агентств — от $119 в месяц, при оплате за год скидка 15%, и каждый тариф начинается с 3 бесплатных дней. Цены в USD без учёта налогов; оплата картой или криптовалютой.