Automatiza tu Facebook e Instagram

En marcha en 2 minutos: conecta una página y activa tu primera automatización. Inicia sesión con Facebook, elige tus páginas y aprueba el acceso; luego empieza con una plantilla como comentario a DM, elige una lista de palabras clave y edita el mensaje. Necesitas una página de Facebook que administres. Para Instagram, una cuenta profesional: puede ir vinculada a esa página o conectarse por su cuenta en Team Scale.

Necesitas una página de Facebook que administres o, para Instagram, una cuenta profesional de Instagram. Al iniciar sesión con Facebook, Meta te pide conceder permisos para que AFP gestione comentarios y envíe mensajes en las páginas que elijas. En Team Scale puedes conectar Instagram sin una página de Facebook. Puedes cambiar la selección de páginas o revocar el acceso cuando quieras. La API de Instagram de Meta solo funciona con cuentas profesionales, no personales. ¿Aún no tienes página? Meta explica cómo crear una página de Facebook.

Sí, en Team Scale. Conecta el perfil de Instagram por su cuenta. Instagram necesita una cuenta profesional (empresa o creador). Las cuentas personales de Instagram no se pueden conectar. Si tienes una página, también puedes vincularla a una página de Facebook.

Las respuestas automáticas salen a los pocos segundos de un comentario nuevo, de día y de noche. Añade un bloque Retraso si prefieres esperar antes de responder o hacer un seguimiento más tarde. En Facebook, el primer DM se envía como respuesta privada al comentario: Meta permite una respuesta privada por comentario, dentro de los 7 días.

Una respuesta pública se publica bajo el comentario y la ve todo el mundo; un DM es un mensaje privado que llega a la bandeja de entrada de quien comentó. Una campaña de comentario a DM puede hacer ambas cosas: una respuesta automática pública corta, como «Te enviamos los detalles», y luego un DM automático con el precio, el enlace o la tarjeta de producto. Si la persona responde, la conversación puede continuar dentro de la ventana de mensajes de 24 horas de Meta.

Sí: las campañas funcionan en publicaciones de páginas de Facebook, anuncios de Ads Manager y publicaciones y anuncios de Instagram. Eso incluye los anuncios creados en Ads Manager que nunca aparecen en el feed de tu página. Ocultar spam funciona igual en Facebook e Instagram; bloquear al autor del comentario solo está disponible en Facebook. Las opciones propias de Meta se describen en Administrar comentarios en tus anuncios.

Una campaña es una automatización: un flujo que se ejecuta en una página de Facebook o cuenta de Instagram conectada. Vigila los comentarios nuevos en las publicaciones y anuncios de esa cuenta y ejecuta tus pasos: responder, enviar un DM, etiquetar, ocultar. Tu plan define cuántas campañas puedes tener (15 en Starter, 50 en Pro, 200 en Scale), y puedes desactivar cualquiera sin eliminarla.

Le pasa la conversación a una persona. La conversación completa llega a la Bandeja de entrada, donde están tus conversaciones por DM, sin perder nada, y respondes tú mismo.

No: solo envía mensajes que escribiste tú. Cada respuesta automática y cada DM automático es un texto que escribiste en un bloque del Canvas. Nada lo genera una IA, y el flujo funciona igual cada vez.

Sí: desactiva la campaña y deja de responder a comentarios nuevos. Las conversaciones que ya están en la Bandeja de entrada se quedan ahí, y puedes volver a activar la campaña más tarde sin rehacerla.

Sí: el Limpiador oculta o elimina comentarios en publicaciones y anuncios que publicaste en el pasado. Elige la cuenta, limita a publicaciones de anuncios, define un rango de fechas y elige ocultar o eliminar. El Limpiador requiere un plan de pago; no está incluido en la prueba.

Sí: AFP se conecta mediante las APIs oficiales de Meta con OAuth, así que nunca vemos tu contraseña de Facebook. OAuth es el inicio de sesión estándar de Meta: tú apruebas qué páginas puede gestionar AFP y puedes revocar el acceso cuando quieras en la configuración de Facebook, en apps y sitios web.

Sí: en los planes Team, cada miembro solo ve las páginas que le asignas. Asigna un rol (Owner, Admin o Member) y acceso por página a cada miembro. Los planes Team empiezan en $119/mes.

Tienes 3 días para conectar tus páginas y crear campañas antes de elegir un plan. Crea campañas de comentario a DM, respuesta automática y moderación en tus propias páginas. El Limpiador para comentarios antiguos requiere un plan de pago.

Los planes personales cuestan $15 (Starter), $25 (Pro) o $70 (Scale) al mes. Los planes Team para agencias empiezan en $119/mes, la facturación anual ahorra un 15% y todos los planes empiezan con una prueba gratis de 3 días. Precios en USD, sin impuestos; paga con tarjeta o cripto.