La misma respuesta, escrita toda la noche.
Cada “¿precio?” es un chat nuevo y la misma frase, uno por uno.
Constructor de flujos de automatización para comentarios y DM Cada comentario. Su propio camino.
Conecta un disparador, una condición y tus respuestas en el lienzo de AFP.MONSTER. Cada comentario o DM que coincida recibe tu respuesta.
Prueba gratis de 3 días · Sin tarjeta
Pregunta de precio
Nova Coffee RoastersEditorEjecucionesProbarGuardar campañaActivo
Nova Coffee RoastersEditorEjecucionesProbarGuardar campañaActivoNuevo comentario
Nova Coffee RoastersFuente de entradaPublicaciónTodas las publicacionesPublicación específicaDisparar una vez por usuario
Condición
Seleccionar tipo de coincidenciaLista de palabras claveCualquier respuestaSeleccionar lista de palabras clavePalabras de precioInvertidoFiltrar porEnlacesImágenesGIFCoincideNo coincide
Responder comentario
¡Gracias, {{fname}}! Te lo mandé por DM ☕Nombre completoNombreDía
Enviar mensaje
Tipo de mensajeTexto con botonesHola, {{fname}} 👋 El Winter blend cuesta $16 la bolsa. ¿Cómo preparas tu café?EspressoFiltrado
Añadir etiqueta
espresso
Añadir etiqueta
filtrado
ProbarMensaje para probarEjecutar prueba
Meta Business PartnerAPI oficial de Meta, sin compartir contraseñas
12 800 000+12 800 000+comentarios gestionados por AFP
10 000+negocios y creadores registrados
Por qué los flujos de comentarios necesitan ramas Una línea recta no alcanza para comentarios reales.
Preguntas de precio, “me encanta”, spam, gente que nunca responde. A mano, escribes lo mismo toda la noche. Una herramienta con una sola regla le manda la misma respuesta a todos, spam incluido.
Una sola regla responde a todos.
El spam también recibe tu respuesta, justo debajo de tu publicación.
Y después no pasa nada.
Vio el precio y desapareció. Nadie le volvió a escribir.
Nodos del constructor de flujos Cada nodo hace una sola tarea.
Juntos responden a cualquiera.
Cuatro grupos: Disparadores, Lógica, Acciones y Etiquetas. Arrastra un nodo al lienzo, configúralo y conéctalo. Elige uno para ver qué configuras y qué ve la gente.
MenúHaz clic o arrastra un nodo al lienzo
NodosPlantillas
Disparadores
Nuevo comentario
Inicia un flujo cuando alguien comenta en las publicaciones de tu página de Facebook o de Instagram.
Qué configuras
- Publicación
- Todas las publicaciones de la página, o una publicación que elijas
- Disparar una vez por usuario
- Cada persona puede iniciar este flujo una vez
Ten en cuenta
- El siguiente nodo siempre es una Condición: ahí configuras las palabras clave.
- Los comentarios en tus anuncios de Facebook e Instagram también lo inician.
- Los comentarios que publica tu propia página nunca inician un flujo, así que AFP.MONSTER nunca responde a sus propias respuestas.
Nuevo mensaje
Inicia un flujo cuando alguien envía un DM a tu página por Messenger o Instagram.
Qué configuras
- Disparar una vez por usuario
- Cada persona puede iniciar este flujo una vez
Ten en cuenta
- Cualquier DM con texto lo inicia, también los que llegan a Solicitudes. La Condición que sigue decide quién recibe respuesta.
- Un DM con solo una foto o un sticker no inicia nada.
- Los nodos de comentarios no están disponibles aquí: en un DM no hay comentario que responder ni ocultar.
Lógica
Condición
Lee el comentario o DM y lo envía por Coincide o No coincide.
Qué configuras
- Tipo de coincidencia
- Una lista de palabras clave, contiene una palabra, texto exacto o cualquier mensaje
- Lista de palabras clave
- Una lista guardada, que puedes usar en todos los flujos que quieras
- Invertido
- Coincide con los comentarios que no tienen tus palabras clave
- Filtrar por
- Los comentarios con enlaces, imágenes o GIF van a No coincide
- Esperar respuesta
- Se detiene aquí hasta que responden y luego revisa su respuesta
Ten en cuenta
- Editas la lista una vez y se actualizan todos los flujos que la usan.
- Si dejas No coincide sin nada después, esos comentarios no reciben nada: la ejecución termina ahí.
- Una Condición no puede llevar directo a otra Condición. Pon todas las palabras en una sola lista.
Comprobar suscripción
Les pide que sigan tu cuenta de Instagram, y el flujo continúa cuando lo hacen.
Ten en cuenta
- Solo Instagram. En un flujo de Facebook aparece en gris en la paleta.
- Pon tu enlace o guía después de este nodo, así solo llega a quienes te siguen.
Idioma
Divide según el idioma en que escriben.
Ten en cuenta
- Escribe la respuesta y el DM de cada rama en ese idioma.
Aleatorio
Envía a cada persona por una rama al azar, según los porcentajes que configures.
Qué configuras
- Ramas
- Un porcentaje por rama, de 0 a 100, sin pasar de 100 en total
- Sin configurar
- Dos ramas iguales
Ten en cuenta
- Los porcentajes son la división que pides, no una garantía. Revisa la división real en Ejecuciones.
- Agrega una etiqueta distinta en cada rama y filtra Contactos por ella para ver quién recibió qué.
- Una rama sin nada conectado termina la ejecución ahí.
Retraso
Espera antes del siguiente nodo, de 1 segundo a 365 días.
Qué configuras
- Esperar
- De 1 segundo a 365 días. Si lo dejas vacío, espera 60 segundos
- Solo si no responde
- Si respondieron durante la espera, la ejecución termina aquí
Ten en cuenta
- Para mandar otro DM después del primero, tienen que haber tocado un botón o respondido en las últimas 24 horas, así que deja las esperas de seguimiento por debajo de eso.
- Una ejecución de prueba se detiene en un Retraso. Revisa los nodos que siguen con un comentario real.
Acciones
Enviar mensaje
Envía un DM: texto, una imagen, una tarjeta o texto con botones.
Qué configuras
- Tipo de mensaje
- Texto, imagen, tarjeta (foto, título, subtítulo, botones) o texto con botones
- Botones
- Opcional: Texto, Web, Llamar o Comprar. Web abre un enlace, y cada botón de respuesta tiene su propia rama en el lienzo
- Nombres
- {{fname}} y las demás variables de nombre se completan antes del envío
Ten en cuenta
- Después de un comentario, el primer DM sale como respuesta privada a ese comentario, y es un solo mensaje.
- Para enviar más mensajes, primero tienen que tocar un botón o responder, dentro de 24 horas.
- Si Meta rechaza el DM, la ejecución se detiene en este nodo y el error aparece en Ejecuciones.
Responder comentario
Responde en público debajo del comentario que inició el flujo.
Qué configuras
- Texto
- Tu respuesta, con su nombre mediante {{fname}}
Ten en cuenta
- Todos los que leen la publicación la ven, así el siguiente ya sabe que tiene que revisar sus DM.
- Pon Enviar mensaje justo después: la respuesta es pública y el precio va por DM.
- No en flujos iniciados por un DM, ni después de Eliminar comentario.
AFPOcultar comentario
Oculta el comentario que inició el flujo. Su autor todavía puede verlo.
Qué configuras
- Bloquear también al autor
- Solo Facebook. Desactivado en Instagram
Ten en cuenta
- Funciona en Facebook e Instagram, también en tus anuncios.
- Ponlo después de Responder comentario para contestar una pregunta de precio en privado y mantener ordenada la conversación.
Eliminar comentario
Elimina el comentario que inició el flujo.
Qué configuras
- Bloquear también al autor
- Solo Facebook. Desactivado en Instagram
Ten en cuenta
- Responder comentario y Ocultar comentario no pueden ir después: el comentario ya no existe.
Publicar comentario
Publica un comentario nuevo desde tu página en una publicación que elijas.
Qué configuras
- Publicación
- La publicación en la que comenta. Obligatorio
- Texto
- El comentario, con su nombre si quieres
Ten en cuenta
- Comenta en la publicación que elegiste, no en la que recibió el comentario.
- Si no eliges una publicación, el nodo no hace nada y el flujo sigue.
- No en flujos iniciados por un DM.
Etiquetas
Añadir etiqueta
Agrega etiquetas al contacto de la persona, junto a las etiquetas que ya tiene.
Qué configuras
- Etiquetas
- Una o más. Crea una nueva desde el selector, de hasta 50 caracteres
Ten en cuenta
- Filtra Contactos por una etiqueta para ver a todos los que siguieron esa rama.
- Las etiquetas aparecen junto a la conversación en la Bandeja de entrada.
- Las ejecuciones de prueba no cambian etiquetas. Un comentario real sí.
Quitar etiqueta
Quita del contacto las etiquetas que elijas y deja las demás.
Qué configuras
- Etiquetas
- Las etiquetas que se quitan
Ten en cuenta
- Combínalo con Añadir etiqueta para mover a la gente de etapa: quita “esperando”, agrega “pidió”.
- Las etiquetas que el nodo no incluye se quedan en el contacto.
Condiciones y seguimientos Tocan, responden o no dicen nada.
El flujo sabe qué sigue.
Un comentario inicia una ejecución para una persona. Así avanza una ejecución por tus nodos.
Tocaron “Espresso”. Reciben la oferta de espresso.
Cada botón de respuesta en un DM tiene su propia rama en el lienzo. Al tocarlo, la persona sigue la rama que armaste para ese botón, y el flujo ya puede enviarle el siguiente mensaje.
¿Hiciste una pregunta? Espera la respuesta.
Activa esperar respuesta en una Condición. La ejecución se pausa hasta que responden y luego revisa lo que escribieron. Después de 7 días sin respuesta, se cierra.
¿Ya respondió? Sin recordatorio.
Agrega un Retraso y un mensaje de seguimiento. Configura el Retraso en “solo si no responde”, o agrega una Condición sobre el botón, y quien ya respondió o tocó el botón se lo salta.
¿Comentó dos veces? Una sola respuesta.
Mientras la ejecución de alguien está en curso, su siguiente comentario en ese flujo se omite. Activa Disparar una vez por usuario y lo recibe una sola vez, para siempre.
Plantillas de flujos Nada de lienzo en blanco.
Empieza desde una plantilla.
19 plantillas, iguales en Facebook e Instagram. O haz clic en Crear desde cero y arrastra los nodos tú mismo.
- 1Elige una plantillaPreguntas de precio y envío, bienvenidas y respuestas a preguntas frecuentes por DM, un calificador de servicios, ocultar spam y groserías. Cada una es un flujo terminado en el lienzo.
- 2Cambia las palabrasApunta la Condición a tu lista de palabras clave y escribe tu respuesta y tu DM.
- 3Guarda y actívalaGuardar campaña la guarda, Activo la enciende. Edítala cuando quieras.
Pruebas e historial de ejecuciones Pruébalo antes de que nadie lo vea.
Luego mira cada ejecución.
Haz clic en Probar y escribe el comentario que esperas. No se envía nada a Facebook ni a Instagram: el lienzo ilumina el camino que siguió. Las ejecuciones reales llegan a la misma lista, con el nodo en el que está cada una.
- En ejecuciónRecorre los nodos, uno por uno
- Esperando una respuestaHasta 7 días, luego se cierra
- Esperando un retrasoContinúa cuando termina la espera
- CompletadoLlegó al final de su rama
- FallidoEl error aparece en el nodo
Crea tu primer flujo.
Empieza tu prueba gratisEmpieza tu prueba gratisPrueba gratis de 3 días · Sin tarjetaPrecios Todos los nodos,
en todos los planes.
Todos los planes tienen el mismo constructor de flujos, las mismas plantillas y las mismas herramientas contra el spam. Starter tiene 15 flujos activos a la vez. Pagas por automatizaciones activas y páginas, no por contactos.
Starter
$12.75/ mes
Facturado anualmente
- 15 automatizaciones activas
- 15 páginas conectadas
- 1 perfil de Facebook + 1 de Instagram
Empieza tu prueba gratisEmpieza tu prueba gratis3 días gratis, sin tarjetaComparar todos los planes
Preguntas sobre el constructor de flujos Preguntas.
Todo lo demás está en la documentación
No. Arrastras nodos al lienzo, completas su configuración y los conectas. O empiezas desde una de las 19 plantillas y cambias las palabras.
No. Cada respuesta y cada DM es un texto que escribiste en un nodo. AFP.MONSTER completa su nombre y nada más.
Sí, con una regla de Meta. Después de un comentario, el primer DM es una sola respuesta privada a ese comentario. Pon un botón en él: cuando lo tocan o responden, el flujo puede seguir enviando durante 24 horas.
Sí. Agrega un Retraso y un nodo Enviar mensaje de seguimiento. Configura el Retraso en “solo si no responde”, o pon una Condición sobre el botón, y quien ya respondió o tocó el botón no recibe el recordatorio.
Cada flujo activo en esa página cuyo disparador y Condición coincidan ejecuta su propia copia, así que la persona puede recibir dos DM. Mantén separadas las listas de palabras clave o desactiva uno de los flujos.
Terminan en la versión con la que empezaron. Cada vez que guardas se crea una versión nueva, y solo los comentarios y DM nuevos la usan.
Sí. Probar ejecuta el flujo guardado con un mensaje que tú escribes. No se envía nada ni cambia ninguna etiqueta, y el lienzo muestra el camino que siguió.
Sí. Copia un flujo terminado a otra campaña o a tu próximo cliente, luego cambia las palabras y actívalo.
Sí, un flujo por página o cuenta de Instagram, y las mismas 19 plantillas en ambos. La paleta muestra solo los nodos que funcionan ahí: Comprobar suscripción (verifica que te sigan) es solo para Instagram, y bloquear al autor de un comentario es solo para Facebook.
Sí. 3 días en todos los planes, sin tarjeta.
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